Красная кнопка
– Видел в поликлинике Клинического медико-хирургического центра красный телефон возле регистратуры. Это для быстрой связи с минздравом?
Петр Сергеевич Грицко, г. Омск
Рассказывает Светлана БАБАРЫКИНА, директор по региональному управлению ООО «АльфаСтрахование-ОМС»:
– Нет, это компания «АльфаСтрахование-ОМС» запустила проект «АльфаФон», расположив бесплатные стационарные телефоны в медицинских учреждениях, чтобы клиенты компании с полисами ОМС всегда могли обратиться к своему страховому представителю за помощью, советом, разъяснениями. Но страховые представители проконсультируют всех позвонивших, независимо от того, является обратившийся клиентом компании или нет.
В пилотном запуске проекта участвуют несколько городов, в том числе и Омск. Альфафоны находятся около регистратуры. Одним нажатием кнопки аппарат напрямую связывает посетителя со страховыми представителями первого уровня федерального контакт-центра «АльфаСтрахование-ОМС». Обратившиеся могут, не покидая медицинское учреждение, пожаловаться на качество оказываемой бесплатной медицинской помощи или задать вопрос информационно-консультационного характера. Например: как прикрепиться к поликлинике, где получить полис обязательного медицинского страхования, как записаться к врачу, пройти профилактический осмотр и диспансеризацию, что делать, если поликлиника отказывает в предоставлении медицинских услуг, пациент столкнулся с безразличием или грубостью.
В Омской области альфафоны есть уже в 6 поликлиниках, до конца года планируется установить еще порядка 18.
Поставь прививку
– Слышала, что в последнее время активизировалась туляремия. Для сельских жителей вопрос особенно актуальный. Как обезопасить себя?
Иван Безбородько, Омский район.
Управление Роспотребнадзора по Омской области информирует:
– Последние три года действительно отмечается повышенная эпидемическая активность туляремии на большей части территории Омской области. В 2016 – 2018 годах зарегистрировано 62 случая туляремии. Показатель заболеваемости в 9 раз превышает уровень заболеваемости по Сибирскому Федеральному округу и в 18 раз – уровень заболеваемости по России.
Среди заболевших более 45% составляют не привитые против этой инфекции жители. Вакцинацию проводят населению, проживающему на неблагополучных по туляремии территориях, а также контингенту, подвергающемуся риску заражения этой инфекцией за исключением детей до 7 лет. Прививки бесплатны.
Юридические лица, индивидуальные предприниматели, руководители садово-огородных кооперативов, граждане должны позаботиться о борьбе с возбудителями инфекции на принадлежащей им территории.
Подготовила Галина СИБИРКИНА.
