Начали приходить квитанции за вывоз мусора. И сразу же оказалось, что начисления делаются как попало. Несмотря на все разговоры о «цифровизации», реальной информации о том, сколько в какой квартире живет людей, нет ни в одной организации.
Региональный оператор ООО «Магнит» в рамках агентского договора переложил работу с населением на ООО «Омская энергосбытовая компания» («ОЭК»). Однако за электричество большинство омичей платит по счетчикам, поэтому энергосбытовиков в последние годы вообще не интересовало количество жильцов в квартирах. Однако, счета за вывоз мусора формируются на основании этих баз. Поэтому зачастую люди получают «квитки», в которых указано большее количество людей, чем проживает в квартире в реальности.
Наиболее частые ситуации:
«Дочь уже несколько лет как поступила в вуз в Москве, у нее регистрация в общежитии, но ее внесли в наш счет. Что, она будет платить и там, и там?».
«Живу в квартире, доставшейся в наследство от умерших несколько лет назад бабушки с дедушкой. Живу один, но получил счет за двоих».
«Мама умерла два года назад, но за нее требуют заплатить».
«Мне принадлежат две квартиры, пришли «квитки» и туда, и туда. Я что, живу и там, и там?»
Есть в вопросе платы за вывоз мусора и такая тонкость, как «двойной учет». За вывоз ТКО платят не только жильцы квартир, но и СНТ, гостиницы, студенческие общежития и любые организации, предоставляющие помещения для временного проживания, многие другие организации. Там гражданин не будет платить непосредственно по счету, счет придет юридическому лицу, но из-за него наверняка повысятся цены на проживание.
Что делать?
Надо добиться приведения начисляемых платежей в соответствие с реальностью. Задолженность в 2-3 месяца – это не страшно. Конечно, в ООО «ОЭК» могут «встать в позу» и отказаться делать перерасчет, пока вы не заплатите по первому счету, но это незаконно.
Итак, этап первый. Привести ваш лицевой счет или запись в домовой книге в соответствие с реальностью. Выписать умерших. Получить копию лицевого счета или выписку из домовой книги с реальным числом проживающих в квартире (доме) людей.
Особый вопрос – так называемые «временно выбывшие», то есть люди, сохраняющие у вас постоянную прописку, а временно зарегистрированные где-то в другом месте. Если вы имеете связь с теми, кто прописан в вашей квартире, например, с детьми, которые учатся в другом городе, то попросить их прислать копию справки о временной регистрации там. Также подойдет справка из военкомата о прохождении вашим сыном срочной службы, справка о том, что прописанный у вас человек осужден и отбывает срок в местах лишения свободы.
Если вы не имеете связи с прописанными у вас людьми (к примеру: бывший муж уехал и не желает общаться), то просто выписывайте их. Да, человек становится бомжом. Но это уже его проблемы, а не ваши. Или – платите за него, если считаете себя обязанным это делать.
Если вы владеете двумя и более квартирами, а прописаны, естественно, лишь в одной, то нужно взять выписку из лицевого счета той квартиры, где вы прописаны, чтобы произвести перерасчет платежей по тем квартирам, где вы не прописаны.
Второй этап: собрать все справки и написать заявление в офис ООО «ОЭК» (адрес которого указан в вашей квитанции) с просьбой провести перерасчет. Получить квитанцию, в которой указано верное количество проживающих, и тогда платить.
Есть еще несколько ситуаций, в которых можно на время избавиться от платежей за вывоз мусора.
Наиболее распространенная – проживание летом на даче. Можно взять справку у председателя СНТ о том, что в летние месяцы вы постоянно проживаете на своей даче, и предоставить ее в ООО «ОЭК». На ее основании вам обязаны произвести перерасчет платежей за летний период.
То же самое касается и людей, ездящих в длительные командировки. Справку о том, что человек находился в командировке, можно получить у руководства организации, отправлявшего его в командировку. Причем тут даже не важно, оформляется ли временная регистрация для «вахтовиков» в тех регионах, где они работают (чаще всего не оформляется). Важно подтверждение того, что человека какой-то период не проживает в той квартире, где он прописан.
То же самое – в отношении людей, длительное время находившихся в больнице или санатории (справка берется у главврача) и в отношении детей, уезжающих на лето в лагеря отдыха (получили путевку – сразу же берите справку, что ребенок в соответствующий период находился в лагере). Для малообеспеченных семей сэкономить за несколько месяцев 300-400 рублей достаточно значимо.
В этих случаях перерасчет делается уже после того, как предоставлена справка о временном «непроживании» человека в квартире (доме), переплата должна учитываться при формировании счетов в последующие месяцы.
Наиболее сложная ситуация возникает в том случае, когда человек не проживает по месту прописки, но не имеет регистрации по месту фактического проживания. Так достаточно часто бывает, когда люди самостоятельно уезжают на заработки в Москву или другие крупные города. Такие «внутренние гастарбайтеры» снимают квартиры, но хозяева обычно с большой неохотой делают жильцам временную прописку. Конечно, проживание без регистрации – нарушение закона, но многие вынуждены на него идти, им некуда деваться. Тут владельцы того жилья, где прописаны уехавшие на заработки люди, должны понимать: если у человека нет временной регистрации, то он и не платит за вывоз мусора в том регионе, где живет. Вы платите за него – потом с него и спрашивайте.
Разъяснения по поводу того, что делать, даны на сайте ООО «ОЭК»: http://www.omesc.ru/news/press-relizy/razyasneniya-poryadka-nachisleniy-i-oplaty-po-usluge-obrashchenie-s-tko-dlya-zhiteley-omska-i-omskoy.html
Подготовила
Евгения ЛИФАНТЬЕВА.
