Шестого июля в Нефтяниках почти в половине домов микрорайона погас свет. Виновники уходят от ответа, ограничиваясь интернетперепиской в стиле сетевых ботов.
Пенсионерка Галина Чечерова живет тихо, за коммунальные услуги платит исправно. Одна беда: дом в Нефтяниках на Лаптева, 5, где она проживает, постоянно отключают от электроэнергии. Последний по времени сюрприз пришелся на 6 июля. Галина Михайловна вышла за продуктами. Каково же было ее удивление, когда она увидела продуктовый магазин полностью обесточенным. Располагается он по соседству, на Лаптева, 3.
– Я сначала не поняла, что происходит, – рассказывает пенсионерка. – Время – двенадцать дня, все должно работать. Зрелище какоето странное, как при аварии или бомбежке. Впечатлило меня это.
Впечатления обострились, когда Галина Михайловна вернулась в подъезд. Лифт не работал, и на восьмой этаж девятиэтажного дома страдающей гипертонией пенсионерке пришлось добираться пешком.
Дома услышала капание воды и шум от падения льда: как выяснилось, потек холодильник. Под ним уже разлились лужи. Пенсионерка забеспокоилась, чтобы соседей не затопило. Вооружилась тряпкой и время от времени вытирала пол.
За этим увлекательным занятием забылось, что на улице жара, а вентилятор не действует.
Свет включили через 5 часов 34 минуты. Но половину продуктов из растаявшего холодильника это не спасло: отправлены на помойку. И такие отключения происходят все чаще. За последний квартал примерно раз в месяц.
Паблик «Инцидент Омск» опубликовал данные о том, что без электричества остались также дома на улицах Заозерной, Бархатовой, Коммунальной. К этому следует добавить улицу Белозерова и часть микрорайона «Ермак», примыкающую к площади Лицкевича, то есть едва ли не половину городка Нефтяников.
– Вышла в магазин, – рассказывает жительница Нефтяников Елена Горовая, – а во всех магазинах мрачноватая тьма. Дошла до остановки «Ермак», поняла, что все это всерьез и надолго. Пошла назад.
А вот сообщения омичей в паблике «Инцидент Омск».
(Обращение без подписи):
Здравствуйте, уже невыносимая ситуация, огромная просьба обратить внимание. Постоянно отключают электричество, сегодня с 11 утра нет. Уже полгода страдает весь микрорайон Стрельникова, Заозерная, Бархатова, Коммунальная, страдают детские сады. Отключение происходит на 6 – 7 часов. Холодильники ломаются, продукты портятся, никто ничего не объяснял и непонятно, сколько это издевательство будет продолжаться. Администрация отмалчивается. Управляющая компания трубки не берет, либо стрелки на энергокомпанию переводит.
Анастасия Рябец:
Очень часто отключают в Советском районе, надоели уже. Сегодня 6 часов электричества не было! И дозвониться по номеру 787878 (телефон Управления единой дежурнодиспетчерской службы администрации г. Омска. – Ред.) невозможно!
Дарья Гидеон:
В Кировске каждый день отключают. Не по 6 часов, но по нескольку раз в день.
Захар Иваныч:
Пока внутреннего врага не победим, ничего хорошего, к сожалению, не будет.
Как известно, после реформ Чубайса в стране развелось много энергокомпаний. Наш город – не исключение. Омская энергосбытовая компания, Омскэлектро, Омскэнерго, ТГК11… На одну электрическую розетку столько желающих! А что получают омичи, оплачивая постоянно растущие тарифы в квитанциях? По пять – шесть часов без света раз в месяц? Сомнительный бонус.
Виновник отключения 6 июля нашелся довольно быстро. Это АО «Омскэлектро», отвечающее за электроснабжение большей части города.
Далее привожу мою переписку с представителями компании. Как говорится, мы будем удивлять вас многообразием наших вопросов, а вы удивляйтесь однообразию ответов.
В ответ на вопрос о причине отключения, сделанный 6 июля, из Омскэлектро на другой день поступает такой ответ (орфографию и пунктуацию сохраняю):
«Доброе утро. Перебои в электроснабжении произошли по причине технологического нарушения в электрических сетях 10 кВ. Электроснабжение потребителей было восстановлено в сроки соответствующие категории надежности. С уважением «Омскэлектро».
Перебои? Пятьшесть часов без света – это «перебои»? Это авария.
Как разъясняют специалистыэнергетики, в том числе системный оператор Единой энергосистемы России, под аварией понимаются факторы, которые приводят:
– к нарушению в работе релейной защиты и автоматики;
– к полному или частичному ограничению режима потребления электрической энергии (мощности).
Продолжаю переписку с Омскэлектро:
«Прошу указать сроки и категории надежности энергоснабжения потребителей для более предметного диалога».
Прошел день, пришел ответ:
«Доброе утро, всю информацию вы можете получить в правилах устройства электроустановок (7е издание) пункт 1.2.17 по 1.2.21. С уважением «Омскэлектро».
Возник уже спортивный интерес: будут со мной разговаривать почеловечески или присылать отписки, как боты в сети Интернет? Вот еще один запрос:
«Меня интересует конкретный ответ, а не ссылка на пункты. То есть материалы для конструктивного диалога.
Я готов прислать конкретные адреса пострадавших от аварийного отключения. В Правилах устройства электроустановок (7е издание, пп. 1.2.17 – 1.2.21), эти адреса не найдутся. Людям, пострадавшим от технологического нарушения, нужно знать причины и время отключения в конкретных домах, количество отключенных. Прошу предоставить ответ».
Ответа нет до сих пор. Напомним: контрольный пакет акций Омскэлектро держит мэрия и несет известную часть ответственности за действия предприятия.
И дело тут даже не в конкретном отключении, а в том, что отключения носят системный характер. Добавлю от себя: и не первый год. Руководство энергокомпании прекрасно знает об «узких местах». Ну а энергоботы занимаются только отписками и равнодушны, как нейросеть.
А что же потребители, которым посчастливилось жить в «нехорошем» микрорайоне? Через какоето время снова ждать отключения – днем или ночью, на шесть или семь часов? И вспоминать стихи Пастернака: «Свеча горела на столе, свеча горела»…
Денис Захарченко.
